星野 貴久Hossy (ホッシー)
納得スタイルホームの星野貴久と申します。16年住んだイタリアで得たものを皆様にお伝えし、皆様とともに日本の家創りをよりよいものにしていきたいと思っています。どうぞよろしくお願いします。

お金に関する営業研修

ブォンジョルノ! イタリア建材の伝道師、ホッシーです。

 

先日、納得スタイルホームの月次研修がありました。今回のテーマは「お金」です。お家づくりをお考えの方々が一番関心のあるテーマではないでしょうか。

 

「毎月幾ら払うのだろう」「お金はどこで借りると得かな」ということから「相続や贈与ってどうなっているのだろう」「すまい給付金って使えるのかな」などということまで、いろいろと疑問や不安に思うことが多いですよね。そのようなお客様に対して、不安を解消してアドバイスもできるコンシェルジュ(住宅営業)になりましょう、というのがこの研修の狙いです。

 

今回の研修では、㈱システムデザイン・アクティの石本社長様による、住宅に関するお金のお話し、そして納得住宅工房の志村による資金計画セミナーのデモンストレーション、最後に納得スタイルホーム倉本による総括という流れでした。

 

石本様の研修では、増税前と増税後で住宅ローン減税や住まい給付金がどのように変わるか、そして住宅取得等資金贈与の特例について、わかりやすく解説頂きました。プロ向けの研修ですので少し難しくも感じましたが、コンシェルジュとしてお客様よりご質問があった場合に、かみ砕いて説明できるよう自分に落とし込んでおくべき内容でした。

 

そのあとの、志村の資金セミナーのデモンストレーションですが、こちらはお家づくりを考えているお客様向けに実際に行っているセミナーを聞いて頂きました。

実は志村の資金計画セミナーを聞くのが4回目になりますが、前回聞いた時よりより更にレベルアップしておりまして、1時間があっという間に過ぎてしまうほど引き込まれた内容でした。研修後のアンケートでは「とても参考になった」というご感想を多数頂いております。

 

納得スタイルホームではこのような研修を月一回程度行っており、パートナー様にスキルアップを図って頂いております。お客様から支持される「コンシェルジュ」になる為には、継続的な学びが必要不可欠なのです。

 

 

 

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